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| 閱讀次數(shù)： 【 3070 】 | 更新時間： 【 2016-04-05 】 | ||||||
| 許多公司都會組織出售人員去參與一些展會，在展會上直接接單的機率很小，但卻會知道許多潛在客戶，究竟只要在此方面有需求才會去關注，展會后整理材料會有許多張手刺擺在面前，有經(jīng)驗的出售員會在手刺上做相應的闡明，以方便后邊聯(lián)絡。在展會上與客戶交流當然主要，會后聯(lián)絡盯梢我覺得才是最主要的課程。 面臨展會后的上百張手刺，首先要做的即是分類，按手刺的記載分出主、次。接下來的作業(yè)即是打電話了。 首次打電話目的性不能太強，能夠適當?shù)膯柡蛳抡箷系氖斋@，已然你有他的手刺，闡明他肯定是同行或客戶了，你的產(chǎn)品價格也許即是最招引他的地方。電話交流一次肯定是不行的，要有階梯性，循序漸進。我國老話：一回生二加熟，打電話聊上幾回就能了解到許多信息，成了朋友再談生意就順暢多了。 打電話必定要做到記載，一方面能夠區(qū)分隔哪些是意向大的客戶，另一方面能夠為下次電話內(nèi)容找資料，不打無準備之仗。自個主張電話不要連著打，跟一個客戶打完電話后，回頭想想自個有哪些地方是做的欠好的，哪些問題是自個沒有想到的，在下個電話里就會改正來了，這么才能生長。 關于意向大的客戶重點盯梢，一句話，即是永不拋棄，要有灰太狼的精力“我還會再回來的”。他沒給你下單不要緊，發(fā)節(jié)日祝愿信息、新產(chǎn)品免費寄樣、新的報價單等等，能夠找到許多個理由來做?？傊词窃鰪娫谒X中的形象，當他有需求時天然就會想起你了。通常的客戶會選10個供貨商發(fā)相同的詢盤，得到這10個供貨商的報價或樣品后，他會挑選給其間的5個回信。5個里邊又挑選3個保持聯(lián)絡，到最后下單的時候他會挑選這3個里邊的一個，而你要做的即是，能夠一向在這3個里邊，而且到最后客戶下單的時候，你是客戶優(yōu)先思考的一個。 有人說，客戶是纏來的，也有人說客戶是搶來的，不管是什么方法，客戶都是盡力來的，沒有從天上掉下來的。 |
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